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이사대학, 단순 이사를 넘어 '홈서비스 컨시어지 플랫폼'으로 전격 확장
2026년 8월 19일
이사대학, 단순 이사 넘어 '홈서비스 컨시어지 플랫폼'으로 전격 확장
기업경제뉴스 공동취재팀
입력 2025.07.18 09:05
AI 견적 도입 이사대학, 이사 시장의 '투명성'과 '기준'을 세우다
한승재 이사대학 공동대표 "고객 삶 대전환 돕는 원스톱 솔루션 제시"
삶의 대전환이라 불리는 이사는 단순히 공간을 이동하는 행위를 넘어선다. 새로운 보금자리로 향하는 설렘 뒤에는 항상 복잡하고 번거로운 과정이 그림자처럼 따라붙었다. 청소, 가전 이전 설치, 인터넷 변경, 짐 보관, 인테리어 등 이사 전후로 발생하는 수많은 부수적 니즈를 각각 개별적으로 해결해야 하는 지난한 과정은 대다수 이사 경험자들에게 고질적인 피로감과 스트레스를 안겨주었다.
변화하는 사회 속에서 효율성과 투명한 정보에 대한 갈망이 커지는 가운데, 기존 이사 시장의 불투명한 견적과 파편화된 서비스는 소비자의 불만을 가중시켰다.
이러한 시대적 배경 속에서 등장한 이사대학은 이러한 고객의 오랜 불편함을 해소하고 이사 과정을 하나의 창구로 통합 관리하는 혁신적인 '컨시어지 서비스'를 선보이며 시장의 판도를 바꾸어 놓았다.
서비스를 직접 경험한 고객들은 이전에는 상상하기 어려웠던 편리함과 안정적인 만족감을 얻었다고 입을 모았다. 이에 본지는 이사 산업의 새로운 패러다임을 제시하며 고객의 삶에 긍정적인 변화를 가져온 이사대학의 비전과 철학을 직접 듣기 위해 한승재 공동대표를 만나 심층 인터뷰를 진행하였다.
이사 서비스의 새 지평을 열다, 이사대학
이사 서비스 전문 플랫폼 ‘이사대학’이 단순한 이삿짐 중개를 넘어 국내 최초 AI 견적 시스템을 기반으로 한 ‘홈서비스 컨시어지 플랫폼’으로 진화를 선언하며 이사 산업에 새로운 기준을 제시하고 있다.
이사대학의 공동대표 한승재는 인터뷰를 통해 기존 이사 시장의 고질적인 문제였던 견적 등락폭에 ‘기준’을 세우고, 이사 전후로 발생하는 모든 부가적인 홈서비스 수요를 원스톱으로 해결하는 풀스택 컨시어지 플랫폼으로의 확장 방향성을 강조하였다.
“이사 = 이사대학”이라는 명확한 포지셔닝을 통해 브랜드 인지도를 확고히 하고 고객 경험을 혁신하는 것이 목표라고 밝혔다.
고객 중심의 서비스 철학, '삶의 대전환'을 돕다
이사는 단순한 물리적 이동을 넘어 개인의 삶에서 중요한 전환점으로 작용한다. 고객들은 이사 과정에서 청소, 가전 이전 설치, 인터넷 변경, 짐 보관, 인테리어 등 다양한 부수적인 니즈를 경험하지만, 각 서비스를 개별적으로 알아보고 예약해야 하는 복잡함과 피로감을 느껴왔다.
이사대학은 이러한 고객의 불편함을 해결하기 위해 하나의 창구를 통해 모든 필요한 서비스를 해결해주는 통합 컨시어지 서비스를 제공하며 고객 만족도를 극대화하고 있다.
이사 전후 필요한 홈서비스를 한 곳에서
이사 견적 및 이사업체 매칭
입주 및 이사 청소
가전 이전 설치
인터넷 변경 및 설치
짐 보관 서비스
인테리어 등 홈서비스
사회적 기여와 투명한 시장 조성에 앞장서다
이사대학은 단순한 상업적 이익 추구를 넘어 사회적 가치 창출에도 크게 기여하고 있다. 전국 5,400여 개의 이사팀 네트워크를 통해 지역 기반 일자리 활성화에 이바지하고 있으며, 자영업 기반의 중소 이사 업체들이 이사대학에 입점함으로써 마케팅 및 영업 부담 없이 안정적인 수익을 확보할 수 있는 구조를 마련하였다.
소비자 보호에도 만전을 기하고 있다. 사고율 3% 미만을 유지하는 안전한 매칭 시스템과 더불어, 동일한 문제 2회 발생 시 계약 해지라는 엄격한 퀄리티 관리 정책을 통해 소비자 피해를 최소화한다.
또한 자체 개발한 견적 알고리즘과 계약 확인 시스템은 이사 산업 전반의 투명성과 신뢰도를 높이는 데 크게 기여하고 있다.
다양한 고객에게 제공하는 통합 서비스
이사대학의 서비스는 이사 과정이 처음인 20대 사회 초년생과 1인 가구는 물론, 30~40대 맞벌이 부부, 신혼부부, 자녀가 있는 가족 단위 고객들에게 높은 만족도를 제공하고 있다.
부동산 중개인이나 오피스 입주 고객, 프랜차이즈 가맹 본부 등 기업 고객들의 재이용률과 추천률 또한 매우 높으며, 이 같은 서비스 만족도를 바탕으로 제휴를 요청하는 학교 및 기업도 꾸준히 증가하고 있다.
혁신을 통한 지속적인 성장과 미래 비전
이사대학은 현재 고객 반응과 시장 니즈를 중심으로 '홈서비스 통합 플랫폼'으로의 확장과 에어컨, 청소, 인터넷 연계 서비스 강화에 집중하고 있다.
향후에도 고객의 삶 전반에 필요한 다양한 홈서비스를 아우르는 플랫폼으로 끊임없이 진화할 계획이다.
또한 '사회 환원형 청년 창업가'로서 청소, 이사, 취약 계층 주거 환경 개선 후원 캠페인 등 사회 공헌 활동을 지속적으로 확대할 예정이다.
플랫폼 창업에 관심 있다면, 이사대학 창업 설명회
오는 7월 26일, 한승재 공동대표는 플랫폼 창업에 관심 있는 모든 이들을 대상으로 무료 창업 설명회를 개최한다.
450명 수용 가능한 대강당에서 진행되는 이번 강연은 이사대학의 성공적인 비즈니스 모델과 혁신 전략을 직접 공개하는 뜻깊은 자리가 될 것이다.
이사대학은 앞으로도 이사 시장의 선두 주자로서 혁신과 사회적 책임을 다하며 지속 가능한 성장을 이어나갈 방침이다.
이사대학이 만들어가는 새로운 이사 경험
이사대학은 단순히 이삿짐을 옮기는 서비스를 넘어, 고객이 새로운 공간에서 새로운 삶을 시작하는 과정 전체를 돕는 홈서비스 컨시어지 플랫폼을 목표로 하고 있다.
이사 견적부터 청소, 인터넷, 가전 이전 설치 등 이사 전후에 필요한 다양한 서비스를 하나의 플랫폼에서 연결함으로써 고객의 시간과 수고를 줄이고, 보다 투명하고 편리한 이사 경험을 제공해 나갈 예정이다.
FAQ
Q. 이사대학은 어떤 서비스인가요?
이사대학은 이사 서비스를 중심으로 청소, 가전 이전 설치, 인터넷 변경, 짐 보관, 인테리어 등 이사 전후에 필요한 다양한 홈서비스를 연결하는 홈서비스 컨시어지 플랫폼입니다.
Q. 이사대학의 AI 견적 시스템은 무엇인가요?
이사대학이 자체 개발한 견적 알고리즘을 기반으로 이사 견적의 기준을 마련하고 보다 투명한 이사 서비스를 제공하기 위한 시스템입니다.
Q. 어떤 고객이 이사대학을 이용할 수 있나요?
1인 가구, 사회 초년생부터 신혼부부, 맞벌이 부부, 자녀가 있는 가족, 기업 및 오피스 입주 고객 등 다양한 고객이 이용할 수 있습니다.
“이사 = 이사대학”
이사부터 이사 후 필요한 홈서비스까지,
고객의 삶의 대전환을 돕는 원스톱 서비스를 만들어갑니다.
출처 : 기업경제뉴스
본 콘텐츠는 기업경제뉴스의 보도 내용을 바탕으로 작성되었습니다.