포지션 소개
고객과 파트너 모두가 만족하는 경험을 만들어갈 분을 찾습니다.
주요 업무
이사 서비스를 이용하는 고객과 파트너(이사업체)의 경험을 책임집니다. 고객 문의 대응부터 서비스 품질 관리, 파트너 온보딩까지 운영 전반을 담당합니다.
주요 업무는 고객 문의 대응 및 불만 처리, 이사 서비스 품질 모니터링, 파트너사 온보딩 및 관계 관리, 운영 프로세스 개선입니다.
자격 요건
고객 서비스 또는 운영 경력 1년 이상
뛰어난 커뮤니케이션 능력
문제 해결 능력
엑셀/스프레드시트 활용 능력
우대 사항
CRM 툴 사용 경험
이사/물류 업계 경험
데이터 분석 기초 능력
혜택 및 복지
유연근무제 (코어타임 10:00~16:00)
점심 식대 지원 (1만원/일)
도서 구입비 연 30만원
자기계발비 연 50만원
건강검진 지원